Política de frete
Política de Frete e Entrega – Velari
Na Velari, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança, agilidade e excelência.
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### 🚚 Prazos de Envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis.
O prazo de entrega varia conforme a região e será informado no momento da compra.
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### 📦 Formas de Envio
Realizamos entregas através de transportadoras parceiras e Correios.
O método de envio será definido automaticamente no checkout, garantindo a melhor opção disponível para sua região.
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### 💰 Frete
O valor do frete é calculado com base em:
- Local de entrega
- Peso do produto
- Modalidade escolhida
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### 📍 Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
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### ⚠️ Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso:
- O pedido poderá retornar ao remetente
- Um novo envio poderá ser cobrado
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### 📝 Endereço Incorreto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o endereço esteja incorreto:
- O custo de reenvio será do cliente
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### ⏱️ Atrasos
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
- Greves
- Condições climáticas
- Alta demanda logística
A Velari não se responsabiliza por atrasos decorrentes dessas situações, mas prestará suporte sempre que necessário.
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### 📦 Produto com avaria no transporte
Caso o produto chegue danificado:
- Recuse no ato da entrega
ou
- Entre em contato em até 48 horas
### 💎 Compromisso Velari
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, elegante e confiável — do pedido à entrega.
*Velari – Veja o mundo com poder